Las perspectivas según Belardi Wong para los minoristas de DTC

Directo al consumidor: texto DTC en notas adhesivas aisladas en el escritorio de la oficina

Calla Murphy es vicepresidenta de estrategia digital y marketing integrado de Belardi Wong, la agencia líder de venta directa al consumidor (DTC). Ella monitorea las ventas de sus clientes y tiene algunas sugerencias valiosas.

Calla observó que las empresas de DTC vieron disminuir sus ventas en el primer semestre de este año. Si bien la mayoría de las empresas informaron ligeros aumentos, en lo que va del año los incrementos son de alrededor del 3%. En junio, la ropa masculina aumentó aproximadamente un 16% durante el fin de semana anterior al Día del Padre. La ropa masculina se había quedado rezagada la mayor parte del año. En otras palabras, el Día del Padre despertó la conciencia de toda la familia y cosechó fuertes recompensas. Sin embargo, las débiles ventas de ropa masculina volvieron después de las festividades.

Calla pronostica que las ventas serán lentas para el resto del año, con un promedio del 3% como un buen objetivo. Ella cree que las empresas pueden ser rentables con ese aumento, si controlan los gastos y el inventario. La palabra clave es “control” al no comprar demasiado para eventos regulares y de rebajas. Señala las muchas formas en que sus clientes pueden aumentar sus ventas.

A Calla le gusta especialmente el correo electrónico, que se puede personalizar para conseguir un mayor número de lectores. Muchos de sus clientes han tenido mucho éxito en la promoción de un evento de venta mediante el contacto de correo directo.

Actualmente estamos en la temporada de regreso a clases y muchos de los clientes de Calla están realizando fuertes promociones. Ella anticipa que el período posterior al Día de Acción de Gracias también verá fuertes promociones navideñas, ya que muchas empresas están planeando eventos importantes para un período de ventas incierto. Si bien no espera un período de recesión fuerte, sino más bien un aterrizaje suave con nuevos aumentos de la Reserva Federal, Calla ve un período de ventas muy promocional después del Día de Acción de Gracias.

Un control estricto del inventario podría provocar escasez de mercancías. Un artículo muy vendido podría agotarse y algunos clientes podrían sentirse decepcionados. Este año los clientes deben comprar con anticipación si quieren un artículo específico en un color específico. El minorista estará contento con las ventas exitosas y los clientes se alegrarán de haber encontrado el artículo que buscaban.

POSDATA: La previsión de un aumento de ventas de alrededor del 3% para el año en curso es alentadora para los minoristas de DTC. Pueden planificar promociones con controles más estrictos. Es probable que los fabricantes corten las prendas a pedido y no esperen nuevos pedidos que cubrirían en el último momento. Podemos esperar un final de año promocional. La industria DTC ha crecido y muchos fabricantes de marcas ahora venden directamente a los clientes.