YouTube mostrará historias personales de pacientes en resultados de búsqueda de salud

YouTube anunció el miércoles que mostrará una nueva sección llamada “Historias personales” en los resultados de búsqueda a partir de esta semana cuando los usuarios ingresen consultas relacionadas con la salud. La compañía dijo que cuando las personas busquen videos de ciertas condiciones de salud en YouTube, mostrará un panel con videos de personas a las que se les diagnostican esos trastornos.

La compañía dijo que observó que mucha gente acude a la plataforma para comprender mejor cosas complejas de una manera digerible, como la biología humana o dolencias complicadas.

El servicio de transmisión de video dijo que la gente también viene en busca de preguntas más centradas en el ser humano sobre condiciones como “¿Cómo vivo con esto?”; “¿Cómo vivieron otras personas con esto?”; “¿Alguna vez mejora?”;” ¿Cómo puedo apoyar a mi ser querido en esto?” – todas las preguntas la empresa interpreta como una búsqueda de relatos de primera mano de personas con experiencia.

YouTube dijo que en el lanzamiento, la sección Historias personales mostrará videos relacionados con el cáncer y afecciones de salud mental como ansiedad y depresión. Más adelante, la compañía ampliará esta función para cubrir otros temas y otras regiones fuera de EE.UU.

“Para ser elegibles para el estante, los videos deben centrarse principalmente en una experiencia vivida personal y auténtica que sea relevante para una condición de salud física o mental específica. El contenido de naturaleza promocional no es elegible para esta función, y todos los videos que aparecen en esta función deben cumplir con nuestras políticas que previenen la difusión de información errónea sobre la salud”, dijo la compañía en una publicación de blog.

Si bien esta función no está destinada a obtener asesoramiento médico, YouTube ha enfrentado muchas críticas por información errónea relacionada con la salud, especialmente durante la pandemia de COVID-19. A principios de este año, más de 80 verificadores de datos de todo el mundo escribieron a YouTube para solicitar medidas más estrictas contra los vídeos relacionados con la desinformación sobre el COVID. Sin duda, YouTube enfrentará un escrutinio sobre qué tipos de videos aparecen en esta nueva sección "Historias personales" y qué tan bien pueden moderar el contenido presentado.