Mike Conroy ascendió a Director de Servicios: impulsar el crecimiento y experiencias excepcionales para los clientes

Guardar para leer la lista Publicado por Sol Klappholz, editor asistente Dry Bulk, viernes 4 de agosto de 2023 09:01

En un avance emocionante para Kalmar, Mike Conroy ha sido nombrado nuevo Director de Servicios para Norteamérica. Con este ascenso, asumirá la responsabilidad de impulsar y desarrollar el negocio de servicios en Norteamérica, supervisando tanto las ventas como las operaciones de servicios. La amplia experiencia de Conroy y su notable trayectoria dentro de la empresa lo convierten en un candidato ideal para este puesto crucial.

“Estoy emocionado y orgulloso de que Mike se una al Equipo de Liderazgo de las Américas en un rol tan crítico. Su experiencia en productos, conocimiento de la región y entusiasmo por el desafío son vitales para el éxito de la división de servicios en el futuro”. Randy Wingenroth, vicepresidente de la Región América.

Si analizamos retrospectivamente la carrera de Conroy, encontramos una rica historia que abarca diversas industrias y funciones. Pasó la primera década de su vida profesional en la industria gráfica, adquiriendo una valiosa experiencia en atención al cliente y ventas. Luego, Conroy pasó a puestos relacionados con la fabricación, incluidos planificación, programación, supervisión de producción, estimación de costos y abastecimiento. En 2008, se incorporó a Kalmar, trabajando inicialmente en el departamento de Sourcing, donde dirigió varias categorías para la producción de Terminal Tractor en Ottawa.

Los logros de Conroy dentro de Kalmar continuaron creciendo a medida que asumía más responsabilidades. Desempeñó un papel fundamental en la transición exitosa del negocio de carretillas elevadoras montadas en camiones de Princeton desde Canal Winchester, OH a Ottawa. En 2010, se convirtió en Gerente de Abastecimiento y Desarrollo de Proveedores de Ottawa MAU, y también supervisó la Categoría Global de Ejes para Kalmar. En 2018, Conroy asumió las responsabilidades de posventa de terminales de tractores a nivel mundial, contribuyendo aún más al éxito de la empresa.

Con su amplia trayectoria y experiencia diversa, la visión de Conroy para su nuevo rol como Director de Servicios en Norteamérica es clara. Su objetivo es impulsar aún más el negocio de repuestos y servicios en América del Norte, que ya ha tenido un impacto significativo en la división de servicios global de Kalmar. Conroy se compromete a impulsar un crecimiento rentable y garantizar una experiencia excepcional para el cliente. Inspirándose en el libro de Ken Blanchard "Raving Fans", anima a sus equipos a ofrecer un servicio excepcional, creando clientes satisfechos que se convierten en defensores de Kalmar y generan más oportunidades de negocio.

A la luz de la reciente promoción, Marques Askins ha sido nombrado nuevo Gerente de Piezas de Tractores de Terminal. Conroy expresó su entusiasmo por Askins y todo el equipo de ventas de TT, destacando las oportunidades de crecimiento disponibles dentro de Kalmar. Habiendo sido testigo del éxito de Askins en puestos anteriores, Conroy cree que se merece este puesto de liderazgo. Conroy espera apoyar a Askins mientras lleva al equipo de repuestos TT a nuevas alturas.

Fuera de su vida profesional, Conroy ha hecho de Ottawa, KS, su hogar durante los últimos 26 años, donde ha vivido con su esposa, sus tres hijos y algunos setters ingleses. Durante su tiempo libre, le gusta realizar actividades al aire libre como la caza de animales de montaña y la pesca con mosca. Además, Conroy ha desarrollado una pasión por perfeccionar sus habilidades en la barbacoa, agregando sabor y creatividad a sus esfuerzos culinarios.

Con el ascenso de Mike Conroy a Director de Servicios en Norteamérica, Kalmar puede esperar un crecimiento continuo y experiencias excepcionales para los clientes. Su amplia trayectoria, dedicación y liderazgo visionario sin duda contribuirán al éxito de la empresa y fortalecerán su posición en el mercado norteamericano.

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