Las ventas y ganancias de Best Buy en el segundo trimestre disminuyen a medida que los consumidores evitan comprar productos electrónicos

Pero la compañía notó cierto impulso en el trimestre y predice que la categoría se recuperará.

Los ingresos de Best Buy en el segundo trimestre cayeron un 7,2% año tras año a 9.600 millones de dólares, y las compensaciones cayeron un 6,2%. Los ingresos nacionales cayeron un 7,1% y las compensaciones cayeron un 6,3%, según un comunicado de prensa de la empresa.

El margen bruto nacional aumentó hasta el 23,1% desde el 22% del año pasado, principalmente debido a márgenes de productos favorables, un mejor desempeño de las ofertas de membresía y una mayor ganancia bruta de su negocio de salud. Los inventarios cayeron un 6,5%.

Las ganancias netas cayeron un 10,5% a 274 millones de dólares.

Los consumidores se abastecieron de artículos como televisores durante el apogeo de la pandemia, pero desde entonces las ventas de productos electrónicos se han debilitado considerablemente. Esto continuó en el segundo trimestre, aunque los ejecutivos de Best Buy dijeron el martes que ven señales de que la demanda se está recuperando.

La compañía está disfrutando de una temporada de regreso a clases mejor de lo esperado y espera que el impulso crezca en el cuarto trimestre, dijeron los ejecutivos a los analistas durante una conferencia telefónica sobre resultados.

"Nuestra hipótesis con respecto a la temporada navideña es que el consumidor vuelve en gran medida al comportamiento anterior a la pandemia", dijo la directora ejecutiva Corie Barry. "Con esto queremos decir que buscarán grandes ofertas y conveniencia, y el tráfico se centrará en eventos promocionales".

De hecho, el consumidor sigue siendo cauteloso, lo que significa que Best Buy también lo es. La compañía moderó sus expectativas para el año, diciendo que es probable que los ingresos alcancen entre 43.800 millones y 44.500 millones de dólares (frente a 43.800 millones de dólares y 45.200 millones de dólares) y que las ventas comparables probablemente caigan entre un 4,5% y un 6% (peor que el 3 esperado anteriormente). % a 6% de disminución).

Best Buy puede estar sufriendo un poco por su especialización: como los consumidores están menos interesados ​​en la electrónica, no van a las tiendas y, por lo tanto, tampoco compran otros artículos, según Neil Saunders, director general de GlobalData.

"Así que Best Buy no sólo pierde en las compras costosas, sino que también se debilitan las ventas en áreas de menor valor, como accesorios y cables", dijo en comentarios enviados por correo electrónico. “Otros no especialistas en venta de productos electrónicos, como Amazon, Target y Lowe's, al menos generan tráfico por otras razones y tienen una mayor posibilidad de convertir a alguien en la compra de productos electrónicos. Según nuestras revisiones de tiendas, las tiendas de Best Buy han estado extremadamente tranquilas durante el último medio año, lo que creemos que refleja este problema”.

A diferencia de Nordstrom, Best Buy no está experimentando un aumento notable en la morosidad de las tarjetas de crédito, pero advirtió que las pérdidas podrían aumentar dado el estado del consumidor. Además, a diferencia de otros, el minorista de productos electrónicos no está lidiando con una mayor pérdida, según Barry, quien señaló que el minorista ha estado atento durante mucho tiempo a las entradas de las tiendas y se beneficia de tiendas con buen personal.